L’Ajuntament de Sant Jaume dels Domenys informa que el servei de comunicació d’incidències disponible a través del canal eÀgora torna a estar plenament operatiu després de la resolució dels problemes tècnics detectats els darrers dies.

Aquest servei està pensat perquè la ciutadania pugui comunicar incidències o situacions detectades a la via pública i als espais municipals, com ara desperfectes, problemes de manteniment, incidències d’enllumenat, mobiliari urbà malmès, problemes de neteja, senyalització viària o altres qüestions similars relacionades amb el funcionament quotidià del municipi.

Les comunicacions rebudes es traslladen als serveis o departaments municipals corresponents perquè en facin la valoració i tramitació interna que es consideri adient.

Cal tenir en compte, però, que aquest canal no substitueix el registre oficial de documents de l’Ajuntament ni la presentació d’instàncies administratives. Per tant, no s’ha d’utilitzar per presentar sol·licituds, tràmits, autoritzacions, declaracions responsables, comunicacions d’obres o qualsevol altre procediment administratiu que requereixi registre oficial i resposta formal per part de l’Ajuntament.

Així mateix, les comunicacions efectuades a través d’aquest servei no generen un expedient administratiu ni impliquen un seguiment individualitzat de la incidència comunicada.

Les persones que vulguin deixar constància oficial d’una situació, presentar una petició formal o rebre notificacions i seguiment sobre la seva comunicació, hauran de fer-ho mitjançant una instància presentada a través de la Seu electrònica de l’Ajuntament o pels canals oficials de registre habilitats.